Contratación

Condiciones De Contratación


1) Condiciones legales para la compra en Discos Tráfico

Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda on-line del sitio web www.discostrafico.com, de la que es responsable legal Florencio Cervantes Pardo, en adelante, Discos Tráfico.


2) Normativa aplicable.

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.


3) Proceso de Compra.

En nuestra tienda y nuestra web vendemos articulos usados, el sistema de valoración de los productos de formato musical usado se rige bajo el siguiente estandar:



MINT (M):

Significa perfección, como salido del fabricante, sin defectos. Como si nunca hubiese sido tocado, sin arañazos ni nada parecido.

En la portada, significa igualmente perfección. No hay pegatinas de ningún tipo, ni nada escrito en ninguna parte. No hay signos de uso, ni signos de edad. Aunque es habitual, no implica el precintado de fábrica

NEAR MINT (NM):

Es virtualmente perfecto. Quizás una ondulación casi microscópica y poco más. Debería sonar sin fallos en el sonido más del 90% del tiempo, y además esos fallos no deberían ser graves.

En la portada, parece casi nueva, con signos muy leves de envejecimiento o uso. Que se vea la forma del vinilo a través de la portada (debido al almacenamiento), es aceptable si es leve, pero los colores deberían seguir siendo vívidos y brillantes.


VERY GOOD PLUS (VG+):

Se nota el uso, y la ondulación leve. Pueden verse los fallos a simple vista. Si aún así suena bien, se le da esta puntuación.

En la portada, colores limpios, y puede que haya algo escrito, pero no grave. El papel blanco puede haberse vuelto amarillento, o puede tener pequeñas manchas. No tiene agujeros, y las esquinas, aunque puede que gastadas, no afectan a la portada. En total, no debería tener más de tres de estos fallos.

VERY GOOD (VG):

En el vinilo, puede que tenga mala pinta, pero se va a escuchar bien. Ruido de superficie será evidente al reproducir sobre todo en los pasajes suaves pero no dominará a la música de otra manera. El desgaste del surco comenzará a ser notable, al igual que con los rasguños (lo suficientemente profundo para sentir con una uña) que afectarán al sonido.

En la portada, se verá usada, y puede que el anillo exterior ya esté afectando a la portada, dando la impresión de nevar en la portada. Si toda la portada está así, no llega a ser una portada VG, sólo es aceptable una parte. Puede haber escrituras, pero no en letras grandes ni en rotulador negro o similar (si es en la cara delantera esta debe de ser mínima como en una esquina y sin tapar referencias ni pictogramas. Puede parecer viejo, y amarillento pero debe dar la sensación de no haber sido muy maltratado.

GOOD PLUS (G+):

En el vinilo, se va a ver usado, marcas evidente del paso del tiempo, e incluso algun signo de maltrato o accidente. Puede tener cierto ruido de fondo que no interfiera gravemente en la música pero evidente o incluso efecto. Es decir, puedes disfrutar aún de esa música, pero puedes encontrar algún defecto al oirlo.

En la portada, puede tener bordes despegados o haber sido reparada con cinta adhesiva. Puede incluso tener escrito algo en la portada destacable pero sin tapar información o dibujos. Puede rasgaduras visibles, pero conservando su forma.

GOOD (G) o FAIR (F):

En el vinilo, se va a ver usado, viejo, e incluso como si hubiesen abusado de él. Puede tener efecto "silbido" o incluso efecto "huevo frito". Puede incluso no tocar siempre a la misma velocidad por culpa de las ondulaciones o algún salto (clipping). Es posible que se escuche bien de principio a fin, pero lo normal es encontrar algún defecto al oirlo.

En la portada, a lo mejor está reparada con cinta adhesiva, pero no reparada con cinta adhesiva negra o marrón, se va a ver blanca, usada. Puede incluso tener escrito algo en la portada con rotulador o rasgaduras importantes que deformen de algún modo la funda. Solo recomendamos esta compra en caso de no encontrar ningun ejemplar mejor o solo como recuerdo o coleccionismo.


Comprar en Discos Tráfico es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1º.- Seleccionar los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por Discos Tráfico. En la descripción del producto tendrás toda la información necesaria. Si necesitas saber más no dudes, en preguntarnos.

2º.- Una vez seleccionado el/los productos que desees comprar, deberás pulsar el botón “Comprar ahora”, quedando incorporado el producto a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrá seguir añadiendo más productos al carrito, o proceder directamente al pago.

3º.- Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. Finalmente, para continuar con tu pedido, deberás pulsar el botón “Procesar este pedido”.

4º.- Al finalizar tu compra, deberás registrarte, indicando tus datos de contacto y dirección. En tus próximas compras no tendrás que introducir de nuevo tus datos.

5º.- Por último, deberás elegir el medio de pago de tu pedido de entre los ofrecidos por Discos Tráfico (ver apartado 4).

6º.- Una vez finalizado el proceso de pedido, Discos Tráfico te enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos del mismo. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

Llamando al 968237261 – 675279535
Notificándolo en la sección "Contacto" de esta web
Escribiendo a la dirección de correo discostraficomurcia@gmail.com

Discos Tráfico comunica que posee a tu disposición hojas de reclamaciones, en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web.


4) Formas de pago.

Discos Tráfico dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la compra:

  • Contra reembolso (pago al recibir el pedido)

  • Transferencia bancaria

  • Tarjeta de crédito o débito

  • PayPal

  • Pago en tienda


Algunas de estas modalidades de pago no están disponibles para todos los productos, o estar limitadas por el precio o el peso del total de los artículos. A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.


-Contra reembolso (pago al recibir el pedido)

En esta modalidad de pago, pagarás al repartidor al recibir el pedido en tu casa.
Este método de pago conlleva un gasto adicional de 3€, debido a la comisión de la empresa de paquetería.


-Transferencia bancaria

Discos Tráfico te ofrece la posibilidad de realizar el pago del pedido mediante una transferencia en nuestra cuenta bancaria:

Banco Sabadell - IBAN: ES63 0081 1168 0000 0616 4223

Si te decides por esta opción de pago, una vez finalizado su pedido, te aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además, te enviaremos un email con el importe del pedido, el concepto que debes indicar y el número de cuenta. Es importante que, en el momento de realizar la transferencia, indiques como concepto la referencia de tu pedido, facilitada por Discos Tráfico en el email, para agilizar la facturación y el envío del pedido.

Las transferencias pueden tardar hasta 48 horas en hacerse efectivas, tenlo en cuenta en los plazos de envío. Un vez confirmado, el pago se procederá a la facturación, embalado y envío del pedido. Si deseas agilizar este proceso puedes enviarnos un email con el justificante a discostraficomurcia@gmail.com.


-Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro del banco Sabadell. Mediante esta modalidad de pago, Discos Tráfico nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por el banco Sabadell, de forma que Discos Tráfico siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard y Maestro, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.


-Paypal

Realiza el pago con tu cuenta de PayPal. Mediante esta modalidad de pago, Discos Tráfico nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Paypal, de forma que Discos Tráfico siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.


-Entrega en tienda

Discos Tráfico te ofrece la opción de recoger tu pedido en nuestras propias instalaciones, en Calle Victorio, 35 – 30003 Murcia.


5) Condiciones de envío.


Se realizarán envíos a España Peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla y a cualquier país del mundo. El envío se hará por la empresa de mensajería urgente Correos o Nacex.


El plazo de entrega en tu domicilio será de 24 a 48 horas (hábiles) dependiendo de la población de destino. El precio del porte (2018) será de:


  • REGIÓN DE MURCIA: 5,85€ hasta 2Kg

  • PENINSULA: 6.80€ hasta 2Kg

  • CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: 7.80€ hasta 2Kg

  • EUROPA Y MARRUECOS: 11.15€ hasta 500gr; 17.55€ hasta 1kg ; 24.20€ hasta 2kg ; 52.70€ más de 2Kg

  • RESTO DEL MUNDO: 14.75€ hasta 500gr; 25.85€ hasta 1kg ; 37.90€ hasta 2kg ; 58.07€ más de 2Kg


En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto (ruptura de stock), nuestro personal se pondrá en contacto contigo para darte una solución y para informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.


La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tienes alguna preferencia de horario para la entrega, puedes indicárnosla en el comentario del pedido y se tratará de cumplir (en la medida de las posibilidades de ruta y horario de la empresa de transportes).




6) Impuestos, tasas y aranceles.

- Venta de productos a la Península:


El PVP de los artículos con dirección de envío a la Península y Baleares incluye IVA.


- Venta de productos a Islas Canarias Ceuta y Melilla:

  • El PVP de los artículos con dirección de envío a Islas Canarias, Ceuta y Melilla y, en general, cualquier país que no sea España, no incluye IVA. El precio indicado en cada artículo es el precio final del mismo para los envíos a estas CCAA.

  • Discos Tráfico no será responsable de la DUA ni de los gastos de importación e impuestos (ISPI, IGIC), tasas o aranceles que se generen en la aduana de destino, de ser el caso.


7) Política de precios.


Los precios están expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error.



8) Devoluciones.

En Discos Tráfico deseamos la satisfacción con tu pedido. Por ello, te facilitamos varios métodos para efectuar la devolución de un artículo que pudiera no ajustarse a tus necesidades o expectativas. Posibles casos de devolución o desistimiento:

A. El producto es erróneo, tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte:

Prestamos mucha atención a que todos nuestros artículos y envíos estén en perfecto estado. Sí, aun así, te llegara un artículo erróneo o defectuoso, ponte en contacto inmediatamente con nosotros a través de discostraficomurcia@gmail.com o llamándonos al 968237261 – 675279535. Antes de abrir el producto, verifica que el embalaje coincide con el solicitado: color, medida, acabado, etc. En caso de que haya alguna anomalía, realiza también una reclamación inmediata, antes de abrir el precinto ni el embalaje del mismo.

Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que nos lo comuniques antes de 15 días desde que recibas la mercancía y que anotes la incidencia en el albarán de entrega del trasportista.

En artículos nuevos y con copyright, solo habrá derecho a devolución por defectos externos o internos por defecto de fábrica evidentes. En artículos de segunda mano, solo errores distintos a los descritos en el momento de la compra. Los productos deben ser devueltos de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora. Discos Tráfico pone a disposición del comprador una empresa de transporte para la retirada de la mercancía, de manera totalmente gratuita. Si deseas devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por Discos Tráfico, y la empresa de transporte seleccionada ofrece tarifas superiores, deberás asumir la diferencia del coste de transporte.

B. Desistimiento:

No queremos que te quedes con nada que no te guste, por eso puedes devolver un artículo si no se ajusta a tus expectativas. Por ello, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Consumidores, dispones del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrás devolver el producto.

El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de su recepción. Deberás notificarnos, a través del correo discostraficomurcia@gmail.com , tu decisión de desistir de la compra efectuada (podrás utilizar para ello el siguiente modelo de formulario de desistimiento, si lo deseas).
FORMULARIO DE DISISTIMIENTO

Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original, así como todas las piezas. En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones Discos Tráfico se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en la devolución, circunstancia que te será notificada.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea Discos Tráfico quien gestione la recogida del artículo. En caso de que devuelvas el artículo a través de una empresa de transportes de tu elección, el plazo de 14 días comenzará a computar desde que Discos Tráfico tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto, desde la recepción de la misma.

Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador.

No se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre productos con una caducidad inferior a un mes. Tampoco se admitirán devoluciones de artículos personalizados, ni artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

C. Si aún no ha recibido el pedido:

Si todavía no has recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo, solo tienes que informarnos de los cambios que quieres realizar, sin que esto suponga ningún coste en caso de que tu pedido aún no haya sido tramitado.

Contacto Para Devoluciones:

*Teléfono: 968237261 – 675279535
*Notificación a través de esta web en la sección "Contacto"
*Email: discostraficomurcia@gmail.com

Todas las devoluciones de productos, junto con su embalaje original protegido, deberán dirigirse a la siguiente dirección:
Calle Victorio, 35 – 30003 Murcia


9) Garantías

Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la compra, o la que indique el fabricante. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.

En caso de producto defectuoso, podremos proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Responderemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que hayamos presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.


10) Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES

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