Pagos y envíos


Tarifas de Envío


PAQUETERIA NORMAL

PENINSULA
5.60€ hasta 500gr ; 8.17€ hasta 1kg ; 12.95€ hasta 2kg ; 16.26€ más de 2Kg

CANARIAS, CEUTA Y MELILLA:

6.60€ hasta 500gr ; 9.17€ hasta 1kg ; 13.95€ hasta 2kg ; 17.26€ más de 2Kg

EUROPA Y MARRUECOS:

10.15€ hasta 500gr ; 16.45€ hasta 1kg ; 36.90€ hasta 2kg ; 52.70€ más de 2Kg

RESTO DEL MUNDO:

13.70€ hasta 500gr ; 24.80€ hasta 1kg ; 37.90€ hasta 2kg ; 58.07€ más de 2Kg

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Para pedidos excedan los 2 kgs consultar precio, el comprador paga el envío.
-El precio de los gastos de envío es orientativo y está sujeto a condiciones fuera de nuestro control por parte de las compañias de transporte y los paises de destino, por lo que puede variar ligeramente con respecto al precio final.


BOTAS Y CALZADO

Los envios de Botas y Calzado New Rock* se facturan por pares, el precio es de 2€ de gastos de envio por cada par de botas o zapatos.

Pagos y Envíos


01. PAGO:
Aceptamos las siguientes formas de pago:

Transferencia Bancaria:
Este método es el más seguro y económico, al finalizar el pedido por este método de pago, comprobaremos la disponibilidad de todos los artículos del pedido y a continuación te enviaremos un email con el número de cuenta para realizar el ingreso. Si no aparece en la bandeja de entrada de tu correo comprueba si está en la carpeta de "Spam".
Este método de pago es válido para todo el mundo.

Tarjeta de Crédito
Permite pagar el pedido con tarjeta de crédito VISA, Mastercard o cualquier tarjeta que acepte pagos a través de internet.
Una vez finalizado el pedido, verificaremos que tenemos todo el material disponible y a continuación te enviaremos un email con un enlace para realizar el pago.
El pago se hace a través de una pasarela de pagos 100% segura verificada por VISA y todos los datos bancarios van condificados durante todo el proceso.
Este método es válido practicamente para todos los paises del mundo siempre que tu tarjeta de crédito lo permita.


Pago Contrareembolso
El pedido se le pagará al repartidor de la agencia de transportes o en la oficina de correos dependiendo del método de envío seleccionado.
Esta forma de pago tiene una comisión del 3% del total del pedido con un mínimo de 3 euros para la agencia de transportes.
Este método solo será mostrado si vives en España, Portugal y si el valor de los artículos del pedido supera los 20 euros y no será mostrado si el importe de los productos del pedido es superior a 200 euros para España y Portugal. Tampoco aceptamos pagos contrareemboslo en pedidos con peso volumetrico superior a los 2 kilos en España y Portugal.
Te pedimos que permanezcas atento a los mensajes que te enviamos y tengas preparado el dinero para cuando el repartidor te entrege el paquete.
Si recibimos tu pedido devuelto, no podremos volver a ofrecerte esta opción de pago.

RECUERDA QUE NO ACEPTAMOS PAGO CON CHEQUE EN LOS PEDIDOS CONTRAREEMBOLSO, SOLO DINERO EN EFECTIVO.


*En caso de que desee pagar por anticipado, espere a que le facilitemos los datos para realizar el pago, antes de enviarlos comprobamos que tenemos todo el material en stock, para evitar recibir el dinero sin tener el producto disponible. Nuestro horario de atención de pedidos es de 15 a 21 horas de Lunes a Viernes (excepto festivos) y la comprobación del pago se hará a la mañana siguiente (dias laborables).



02. ENVÍO:

Los plazos de envío por agencia de transportes para España (península), Baleares y Portugal serán de 24/48 horas o 2/5 días para envíos internacionales. Discos Tráfico se reserva el derecho de modificar la agencia de transportes que realizará el envio en funcion de las caracteristicas del pedido y la localidad de destino.

Los envios nacionales por Correos pueden demorar de 2 a 6 días hábiles, en los internacionales el plazo es de unos 8-10 dias hábiles.

En todos los envíos el cliente podrá solicitar un número de expedición para poder hacer el seguimiento a través del servicio web de cada compañía de transporte o poder solicitar información por teléfono a cada agencia de transportes.


Para modos de envío o pago especiales, contacte con nosotros en el teléfono 968 237 261 o el movil 675 279 535

El email siempre será obligatorio, no atenderemos pedidos sin un email válido con el que contactar, si no dispones de email, llamanos al  968 237 261 o al 675 279 535 y realiza tu pedido por teléfono.


Es posible que en los envíos a Canarias se apliquen tasas o impuestos adiccionales en aduanas.



03. REGISTRO:

Los usuarios se crean automáticamente durante el proceso de compra, no es necesario registro previo, aunque también tienes la opción de registrarte sin comprar, preparar tu pedido y este será guardado en tu cuenta para cuando lo quieras finalizar.

Recuperación de contraseñas / Cambio de direcciones: Debe cerciorarse que su dirección es correcta y completar todos los campos necesarios durante el registro. En caso de que desee modificar algo, debe conectarse como usuario y verá todas las opciones de las que dispone su cuenta.



04. DEVOLUCIONES:

Toda devolución deberá notificarse antes de 15 días una vez recibido el pedido. Para ello debe conservar el ticket de compra y los accesorios y envoltorios originales.

Infórmenos de la incidencia mediante teléfono 0034 968 237 261 o 0034 675 279 535 o escribiéndonos a discostraficomurcia@gmail.com.



05. INCIDENCIAS:

En caso de que el producto esté defectuoso o haya sido dañado durante el envío: debe ponerse en contacto con nosotros antes de 24 horas después de la recepción de su pedido tras haber comprobado la rotura.

Es necesario que guarde el embalaje y lo mantenga en las mismas condiciones que lo recibió para poder realizar la reclamación al transportista. Discos Tráfico se hará cargo de recoger el producto y reemplazarlo por uno idéntico o equivalente, sin cargo alguno para el cliente, mediante la empresa de mensajería correspondiente (caso de agencias) o le indicará como proceder si el envío fue por correos.



06. OTRAS CAUSAS:

En caso de no quedar satisfecho, puede devolver sin ningún compromiso el pedido siempre y cuando no hayan transcurrido 15 días desde su recepción; el producto se deberá enviar en su envase original y previa autorización por parte de la empresa.

No se admitirán devoluciones de casos especiales tales como CDs y DVDs nuevos una vez hayan sido abiertos y/o usados o carezcan de su envase original. Una vez hayamos recibido y comprobado los artículos procederemos a su devolución.

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